现代言情《客服主管的45天》，主角分别是王浩李芳，作者“雾秤”创作的，纯净无弹窗版阅读体验极佳，剧情简介如下：我叫李芳，今年 38 岁，在京东物流华北区客服中心当主管。每天早上六点半，我得先把儿子王浩的校服从烘干机里扒出来 —— 这孩子昨天踢足球又把衣服全汗透了，洗衣机甩干时我正给老家的婆婆打电话，差点忘了按烘干键。“妈！校服还没干呢！” 卧室里传来王浩的吼声。我套着秋衣秋裤就往阳台跑，潮湿的校服往脸上一贴......
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精彩章节试读
着母亲缝补的线头。
轮到我们组模拟时，大屏幕突然跳出 “用户情绪值突破预警线” 的红色提示。
小林盯着数据面板，声音有点抖：“芳姐，用户现在拒绝沟通，AI 建议启动三级响应……”我接过话筒，故意放软了声调：“张女士，我听您说话有点喘气，是不是刚爬楼回来？
您住的单元电梯维修，我记得上次配送员说过这事。”
电话那头沉默了两秒：“你怎么知道？”
我看见小林在后台快速调出用户历史工单：“您上个月买的婴儿床，是我们师傅帮忙搬上楼的，对吧？”
比赛结束时，评委里有位集团副总裁问：“你们在用户未提及的情况下，就关联了历史服务记录，这是系统预设还是人工判断？”
小林刚要开口，我抢先说：“是我们组的老员工老张，他把片区里行动不便的用户都记在了小本本上，后来我们把这些‘小本本’变成了共享文档。”
颁奖典礼上，张经理把奖杯递给我时，小声说：“集团打算推广你们的‘人本数据’模式，让老员工的经验可视化。”
我看见台下的小林正在给母亲发微信，老太太举着手机笑得见牙不见眼，父亲站在她旁边，偷偷抹了把眼角 —— 大概是想起我刚工作那年，拿了 “季度服务之星”，他喝了整整一瓶二锅头。
五月八号，父亲出院那天，我调休送他们去车站。
母亲把没吃完的腌萝卜塞给我：“放冰箱里，别浪费。”
父亲往我手里塞了张皱巴巴的纸，是他在病房里写的 “感谢信”，歪歪扭扭的字里夹着片银杏叶，说能治头晕。
进站口人来人往，母亲突然回头：“芳啊，你小时候总说要当‘万能客服’，现在算实现了吧？”
我看着她石膏上被王浩画的小猪佩奇，突然鼻子发酸。
远处传来火车的汽笛声，像极了十年前我第一次坐火车离开家乡时的声音，只是这一次，我不再是那个攥着车票慌张的小姑娘，而是能在人潮中站稳脚跟的李芳。
回到家，王浩举着数学卷子冲过来：“妈！
我考了 85 分！”
卷子上画着老师奖励的小红花，旁边还有句批注：“进步源于家庭的温暖。”
老公系着围裙从厨房出来，锅里飘出排骨炖萝